求真務(wù)實 開拓創(chuàng)新 慶陽市人民醫(yī)院全面推進醫(yī)院高質(zhì)量卓越化發(fā)展

慶陽市人民醫(yī)院以現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為抓手，以踏石留印、抓鐵有痕的決心和韌勁先行先試，推動改革創(chuàng)新，連續(xù)兩年位列甘肅省地市級醫(yī)院榜首、上榜“中國醫(yī)院競爭力排行榜”地級城市醫(yī)院300強。2020年，慶陽市人民醫(yī)院在全國三級公立醫(yī)院績效考核排名中較上年度上升35個名次。

一、立、改、建同步，規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理

健全決策機制，黨的領(lǐng)導(dǎo)由廣入深。認真落實黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責(zé)制，修訂黨委會、院長辦公會議事規(guī)則和《黨委書記與院長定期溝通制度》，明確各自決策范圍和事項，推動公立醫(yī)院黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)工作深度融合。制定了《慶陽市人民醫(yī)院章程》，健全完善決策機制，提高醫(yī)院運行效率。依托醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、安全管理委員會等32個組織機構(gòu)發(fā)揮專家治院作用，開展決策事項的技術(shù)咨詢和可行性論證，保證黨組織意圖在決策中得到有效落實。

改革薪酬制度，人員激勵自下而上。堅持“三結(jié)合”原則（激勵與約束相結(jié)合、按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合、動態(tài)調(diào)整與合理預(yù)期相結(jié)合），完善《醫(yī)院績效改革實施方案》，以績效考核為杠桿，將薪酬向臨床一線傾斜，突出體現(xiàn)醫(yī)、藥、護、技、管等不同崗位差異，合理拉開檔次，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動價值。

完善內(nèi)控管理，各項管控從粗到細。全面實施預(yù)算管理、成本核算、總會計師等制度，定期向全院公布財務(wù)運行情況，確保經(jīng)濟活動合法合規(guī)。探索醫(yī)院后勤社會化服務(wù)模式，組織招標(biāo)衛(wèi)生保潔、餐飲中心，加快推進安全保衛(wèi)工作改革，醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)輔助科室工作態(tài)度明顯改善，醫(yī)院社會影響好評率大幅提升。嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，全面落實“兩票制”。制定下發(fā)《高值醫(yī)用耗材采購使用管理辦法（試行）》和臨床應(yīng)用管理規(guī)定，確定高值耗材點評細則和評價標(biāo)準(zhǔn)，對臨床使用方面出現(xiàn)的問題及時督促整改。強化內(nèi)部監(jiān)督上，及時開展經(jīng)濟核算、財務(wù)會計和成本管理等內(nèi)部審計工作，確保醫(yī)院財務(wù)運行順暢規(guī)范。

健全質(zhì)控體系，責(zé)任追究由松變嚴(yán)。以貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》及18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度為抓手，堅持醫(yī)療質(zhì)量安全月考核、月通報制度，持續(xù)跟蹤問效。開展以抗菌藥物為重點的臨床合理用藥監(jiān)測與評價工作，對銷量異常增長的藥品采取單品種限量等措施進行干預(yù)，降低醫(yī)院門、急診患者抗菌藥物處方比例和住院患者抗菌藥物使用率，對違規(guī)醫(yī)師、相關(guān)科室及分管領(lǐng)導(dǎo)進行行政責(zé)任追究，保障醫(yī)療質(zhì)量安全，2021年醫(yī)療糾紛數(shù)同期減少23%。

二、擴、建、聯(lián)并舉，提升醫(yī)院區(qū)域影響力

建好“新陣地”，全力推進隴東區(qū)域醫(yī)療中心（慶陽市人民醫(yī)院改擴建）項目。以項目建設(shè)全面擘畫醫(yī)院快速發(fā)展新藍圖，立足“高質(zhì)量、卓越化”發(fā)展的新目標(biāo)、新戰(zhàn)略，形成了加快實施“五大工程”（規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展新藍圖、探索醫(yī)院卓越發(fā)展改革新路徑、提振醫(yī)院精益化管理新模式、實現(xiàn)醫(yī)院舒適化就醫(yī)新體驗、完成醫(yī)院人文化建設(shè)新的遠景目標(biāo)）的思想認識和行動合力，下決心強管理、提效益、保質(zhì)量、重感受，努力使醫(yī)院在管理效能、�？扑�平、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、臨床技術(shù)、科研教學(xué)、人才梯隊、區(qū)域影響等方面在短期內(nèi)取得明顯改善。

擴大“朋友圈”，積極推動城市醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。立足全市城市醫(yī)聯(lián)體總院職能，與10家成員醫(yī)院簽訂《慶陽市城市醫(yī)聯(lián)體協(xié)議書》，共同成立“慶陽市城市醫(yī)聯(lián)體”。依托優(yōu)勢醫(yī)療資源，建成心電、影像、檢驗、病理遠程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專網(wǎng)，并與省上各大醫(yī)院積極簽訂緊密型�？坡�(lián)盟28個，為全市五大區(qū)域診療中心建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。

織密“互聯(lián)網(wǎng)”，認真抓好分級診療和基層幫扶工作。牽頭幫扶鎮(zhèn)原縣第一人民醫(yī)院和環(huán)縣人民醫(yī)院，完成影像、檢驗、心電、病理、消毒供應(yīng)5個區(qū)域醫(yī)學(xué)中心建設(shè)。幫助環(huán)縣人民醫(yī)院申報甘肅省心血管危重癥及ECMO技術(shù)聯(lián)盟和縣域醫(yī)學(xué)檢驗中心。組織專家40余人到基層醫(yī)療機構(gòu)坐診，開展業(yè)務(wù)教學(xué)，協(xié)助基層機構(gòu)提升了診療水平。

當(dāng)好“排頭兵”，積極承擔(dān)公立醫(yī)院疫情防控責(zé)任。建成了全市唯一的城市核酸檢測基地，內(nèi)設(shè)4個檢測實驗室，配備了實時熒光定量PCR擴增儀、半自動核酸提取儀等必要設(shè)備，35名醫(yī)務(wù)人員通過了甘肅省臨床檢驗中心的理論和實踐培訓(xùn)考試，組建了高質(zhì)量工作團隊，實現(xiàn)了“日單檢每天1萬份，發(fā)生疫情情況下通過增加班次達到每天3萬份”的核酸檢測目標(biāo)。

三、德、智、能并重，優(yōu)化醫(yī)院就醫(yī)體驗

實施“賦能”工程，加快智慧醫(yī)院建設(shè)。實行診前、診中、診后的線上、線下一體化醫(yī)療信息服務(wù)，利用微信公眾號、健康甘肅App、門診自助設(shè)備等開展導(dǎo)醫(yī)分診叫號、候診提醒，實施預(yù)約分診、科學(xué)分流。目前正在加快建立CDR臨床數(shù)據(jù)中心、集成平臺及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，建成后將大幅提高醫(yī)院的運營效率。

實施“啟智”工程，加強人才隊伍建設(shè)。堅持選派業(yè)務(wù)骨干外出深造和開展院內(nèi)培訓(xùn)并舉，啟動英才支持工程，每年選派200多名業(yè)務(wù)骨干赴北上廣等國內(nèi)知名醫(yī)院進修培訓(xùn)，每年開展進近100多場次新技術(shù)新業(yè)務(wù)展示、醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)院在國家、省市舉辦的各種技能大賽中成績優(yōu)異。54名職工分別榮獲南丁格爾獎、全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人、全國三八紅旗手等榮譽稱號。

實施“鑄魂”工程，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。通過開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、邀請專家講黨課、觀看警示教育片、通報違法違紀(jì)案例，廣泛開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和警示教育，促進醫(yī)務(wù)人員規(guī)范行醫(yī)。結(jié)合醫(yī)療亂象專項整治行動，從嚴(yán)落實醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”和“作風(fēng)轉(zhuǎn)變”十不準(zhǔn)，嚴(yán)厲打擊損害人民群眾切實利益的惡劣行為，有力保障了人民群眾健康權(quán)益。

實施“塑型”工程，加強醫(yī)院文化建設(shè)。圍繞現(xiàn)代醫(yī)院管理改革任務(wù)，促進黨建工作、精神文明建設(shè)、社會主義核心價值觀教育與臨床業(yè)務(wù)有機融合，通過積極向上的醫(yī)院文化導(dǎo)向，以“團結(jié)、進取、務(wù)實、高效、清廉”為宗旨，營造風(fēng)清氣正、溫馨團結(jié)的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，激發(fā)全體職工愛院、敬業(yè)、熱情、奉獻的工作風(fēng)貌，不斷增強醫(yī)院凝聚力、向心力。