中共慶陽市人民醫(yī)院委員會關(guān)于進一步做好醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”規(guī)范服務(wù)行為提升醫(yī)療質(zhì)量的通知

各支部、各科室：

醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”是在2013年由原國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局提出的，目的是落實中央關(guān)于“堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)問題”的要求，進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)�！熬挪粶省睂嵭幸詠�，我院堅持以人民健康為中心，嚴格落實中央、省、市有關(guān)要求，強化作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療流程和服務(wù)行為，取得了明顯成效。為持續(xù)抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高人民群眾滿意度和就醫(yī)獲得感，現(xiàn)就進一步做好醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”有關(guān)事宜通知如下。

一、堅持深入開展學(xué)習(xí)宣傳

各支部、各科室要把“九不準”作為學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求，組織全體黨員和干部職工認真學(xué)習(xí)討論，通過召開會議、開展培訓(xùn)、知識測試等多種形式，對全院干部職工進行細致、深入的教育培訓(xùn)，做到學(xué)習(xí)教育覆蓋率100%。同時，要充分運用“九不準”方面的正面典型和反面案例，強化宣傳引領(lǐng)，抓好警示教育，尤其要發(fā)揮好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和先進模范的帶頭表率作用，確保人人牢記并自覺遵守“九不準”。

二、嚴格監(jiān)督檢查和執(zhí)紀問責

各支部、各科室要把堅持落實“九不準”作為一項常態(tài)化工作來抓。紀委、醫(yī)務(wù)科、糾紛辦、護理部、門診部等相關(guān)職能科室要充分履行職責，強化對醫(yī)療行為的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，對違反“九不準”的行為依法依規(guī)予以嚴肅處理。要堅持落實好投訴舉報處理工作，嚴格落實“首診負責制”“首問負責制”“首訴負責制”，對群眾投訴舉報的問題及時進行核實處理，嚴禁推、拖、繞等現(xiàn)象發(fā)生。

三、大力弘揚廉潔奉獻的行業(yè)風(fēng)氣

各支部、各科室要積極結(jié)合醫(yī)院開展的各項學(xué)教、義診、培訓(xùn)活動，扎實培育和積極踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷，甘于奉獻、大愛無疆”的職業(yè)精神。要扎實做好醫(yī)療政策和健康知識宣教工作，堅持“誰服務(wù)、誰普法”，廣泛普及醫(yī)療領(lǐng)域法律法規(guī)和規(guī)章制度。要在提升干部職工法制意識、法律素質(zhì)的基礎(chǔ)上，進一步改進服務(wù)態(tài)度、創(chuàng)新工作方法，積極向群眾開展宣教工作，主動向群眾做好政策、制度的解釋工作，第一時間回答病人及家屬的疑問，提升人民群眾的政策知曉率和滿意度。同時，要注重加強廉潔文化建設(shè)，推進廉潔文化進科室、進病房，努力營造濃厚的廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。

附：醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”

中共慶陽市人民醫(yī)院委員會

2020年9月19日

附件：

醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”

一、不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤

醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標，嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。

二、不準開單提成

醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當通過綜合目標考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實行開單提成的做法，嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。

三、不準違規(guī)收費

醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用，嚴禁重復(fù)收費。

四、不準違規(guī)接受社會捐贈資助

醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會、學(xué)會等社會組織應(yīng)當嚴格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會捐贈資助必須以法人名義進行，捐贈資助財物必須由單位財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務(wù)活動。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接接受捐贈資助，嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助，嚴禁將接受捐贈資助與采購商品(服務(wù))掛鉤，嚴禁將捐贈資助資金用于發(fā)放職工福利，嚴禁接受企業(yè)捐贈資助出國（境）旅游或者變相旅游。

五、不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告

醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當注意維護行業(yè)形象。嚴禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動，嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對象的個人資料和醫(yī)學(xué)信息。

六、不準為商業(yè)目的統(tǒng)方

醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理，嚴格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。

七、不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品

醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。

八、不準收受回扣

醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當遵紀守法、廉潔從業(yè)。嚴禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益，嚴禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣，嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。

九、不準收受患者“紅包”

醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當恪守醫(yī)德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和貴重禮品。

各級衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當切實加強對上述規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，嚴肅查處違規(guī)行為。對違反規(guī)定的，根據(jù)國家法律法規(guī)和黨紀政紀規(guī)定，視情節(jié)輕重、造成的影響與后果，由所在單位或有關(guān)衛(wèi)生計生行政部門給予相應(yīng)的組織處理、黨紀政紀處分或行政處罰；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。對工作嚴重不負責任或失職瀆職的，嚴肅追究領(lǐng)導(dǎo)責任。