門診新變化

門診是醫(yī)院服務(wù)的窗口。近年來，我院門診工作者秉持“以人為本”“以患者為中心”的服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)入手，依托信息化智能管理，為民眾提供優(yōu)質(zhì)高效的門診服務(wù)。多途徑、全方位的預(yù)約診療，簡便快捷的自助服務(wù)，溫馨的門診便民惠民舉措于細(xì)微處顯現(xiàn)。門診的面貌日新月異，工作獲得了廣大患者和社會(huì)的一致肯定！

1.門診大廳設(shè)立總服務(wù)臺(tái)提供咨詢、導(dǎo)診，為行動(dòng)不便患者提供輪椅、平車，對(duì)危重、行走不便的患者實(shí)行全程導(dǎo)診。為就診患者免費(fèi)提供便民用具，包括雨傘、拐杖、針線包等。

2.門診大廳安裝顯示屏介紹醫(yī)院基本情況、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。門診前廳設(shè)院內(nèi)專家及每天坐診醫(yī)生介紹展板，患者可選醫(yī)掛號(hào)，全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)行掛牌上崗，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。

3.門診各個(gè)診室均設(shè)科室位置圖，各種指示標(biāo)識(shí)規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確。

4.門診大廳設(shè)有自助服務(wù)區(qū)，提供自助預(yù)約、就診排隊(duì)、出診信息查詢、服務(wù)價(jià)格查詢、自助取化驗(yàn)單服務(wù)等，方便快捷。

5.實(shí)行分樓層掛號(hào)、收費(fèi)，提供掛號(hào)預(yù)存款一卡通服務(wù)。

6.門診一樓新開設(shè)便民門診，為診斷明確的慢性病患者開具常用藥，為復(fù)診病員開檢查單并負(fù)責(zé)檢驗(yàn)單釋疑等。

7.各樓層設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)及候診椅，免費(fèi)提供開水及一次性口杯，方便患者。各分診臺(tái)護(hù)士按需為患者測(cè)血壓、量體溫，提供醫(yī)學(xué)知識(shí)宣教和健康咨詢服務(wù)等。

8.收費(fèi)處增設(shè)多個(gè)收費(fèi)、取藥服務(wù)窗口，減少患者等候時(shí)間。為70歲以上老年人、殘疾人、軍人提供優(yōu)先服務(wù)，并為老年人提供老花鏡。

9.周末及節(jié)假日急診24小時(shí)開放，普通門診、醫(yī)技科室均有值班門診。

10.新增預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，包括網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、診間預(yù)約等方式，預(yù)約電話8235280。

近年以來，醫(yī)院始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、方便群眾看病就醫(yī)作為重要工作，醫(yī)務(wù)人員始終牢固樹立“以病人為中心”的理念。